Я купил видеокарту в магазине с гарнтийным талоном с чеом но она меня не устроила грелась я не смог ее вернуть

Москва14.04.201841 просмотров1 ответ

Что делать не хотят возвращать денег забрали на 10 дней сказали будем смотреть я им говорю я хочу вернуть деньги они говорят мы не можем так как вы ее использовали нам нужно смотреть ну я писал притензии там все заполнял то что греется видеокарта сказали 10 дней ждать мы позвоним но я точно знаю что они скажут то что все норм она работате температура в норме мы не можем вам деньги вернуть так как с ней все в порядке я не знаю не одного закона возможно меня обманывают ну я чек сохранил и притензии ну заявление буду ждать 10 дней а гарантийный талон у них мой да и видюха ну видюху так и тек они не куда не денут а вот гарантийный талон думаю они не вернут хотя не знаю что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

14.04.2018

Магазин всё делает по закону. сначала экспертиза, а по её результатам дальнейшие действия - или возвратят тебе как есть, или, если найдут там дефект (не по твоей вине) - тогда на выбор, или обмен, или возврат денег.
для сведения - время нахождения на экспертизе (а так же в ремонте) в гарантийный срок не входит. то есть, он продляется на это время.

если с выводами экспертизы не согласен, то имеешь право обратиться в независимую экспертизу (сертифицированную). но, это за твой уже счёт. если экспертиза выявит недостатки, тогда, в суд. если иск выиграешь, то ответчик (представитель магазина) компенсирует тебе расходы. если не выиграешь иск, или же дефекты не выявят.... сам понимаешь - деньги потратил впустую.